КАК СОЗДАТЬ BUYER PERSONA

Как создать buyer persona? Buyer persona — это сердце стратегии Inbound Marketing, также известного как «маркетинг привлечения».

И для привлечения пользователей на ваш сайт контент, который вы публикуете, должен быть уникальным, актуальным и соответствовать вашей целевой аудитории.

Четко понимать, как создать своего покупателя, — ключ к успеху.

Прежде чем создавать маркетинговый контент обязательно нужно знать свою целевую аудиторию (или «портрет покупателя»), чтобы привлекать нужных пользователей на свой веб-сайт.

Именно поэтому важно создавать различные профили, представляющие ваших идеальных клиентов.

На основании этого вы сможете создавать персонализированный контент для каждого из них (от 3 до 5 профилей). В то же время улучшите качество трафика вашего веб-сайта и генерируемых лидов, избегая пользователей, которые не входят в вашу целевую аудиторию.

Аватары покупателей помогают гуманизировать, понимать и улучшать ваших текущих (и потенциальных) клиентов, а также помогать им.

Важно знать, что им нужно, их интересы, заботы и почему им нравится ваш бренд, продукты или услуги.

Прежде чем создавать свои персоны покупателей, необходимо собрать информацию о ваших текущих, потенциальных и перспективных клиентах , чтобы узнать, кто они на самом деле. Как это сделать?

• Проанализируйте свою базу данных (CRM), чтобы узнать, как ваши клиенты используют вашу информацию.
• Спросите свою команду продаж и обслуживания о всем, что они знают о ваших клиентах.
• Проводите интервью с вашими реальными и/или потенциальными клиентами лично или по телефону.
• Создайте форму на своем веб-сайте с вопросами для получения ключевой информации о клиентах.

С помощью этой собранной информации вы сможете определить свои идеальные профили клиентов.

Теперь, когда у вас есть много информации о ваших текущих и потенциальных клиентах, вы должны подробно сгруппировать ее: демографические данные, идентификаторы, их цели и задачи, их опасения…

Цель состоит в том, чтобы выявить закономерности поведения и сходства между полученными ответами. Это также позволит вам понять, каким должно быть ваше рекламное сообщение.

Лучше всего создать шаблон для организации всей обработанной информации.

Ниже мы подготовили для вас пример шаблона. Вы можете настроить его в соответствии с имеющейся у вас информацией. Затем присвойте ему имя.

Вы не можете представить своего идеального клиента в одном профиле покупателя. Мы рекомендуем создать от 3 до 5 профилей, чтобы иметь несколько персонализированных материалов.